Descubre el paisaje único de los campos de lava, impactante vestigio de una gigantesca erupción volcánica ocurrida en el Cordón del Caulle en 1922. Aprende sobre la fascinante historia geológica del parque mientras recorres este increíble sendero. El sendero comienza en la Laguna Pichi y se interna en el bosque durante 8 km en subida hasta llegar a los inicios del campo de lava. El trayecto cruza por una antigua Selva Valdiviana, con una gran diversidad de especies endémicas del sur de Chile. Esta excursión comienza con un traslado en vehículo desde el hotel hasta la Laguna Pichi, que toma aproximadamente 25 minutos.
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Parque Futangue se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia de contacto indicada en el proceso de contratación.
Parque Futangue se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:
Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.
Parque Futangue cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.
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Estas modificaciones serán comunicadas por Parque Futangue a los usuarios que en la configuración de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.
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En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Parque Futangue haciendo click en el campo respectivo.
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Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
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El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Parque Futangue por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Parque Futangue.
En el caso de la contratación de servicios, Parque Futangue tiene la libertad de aceptar o no el derecho de retracto. En cada servicio ofrecido se informará en forma previa y destacada la política aplicable a cada servicio respecto al derecho de retracto.
Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
Parque Futangue tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto.
En caso de fuerza mayor, las condiciones son las siguientes para cualquier servicio contratado a Parque Futangue:
Se considera fuerza mayor: guerra, epidemias, cuarentenas, desastres naturales, huelgas, desórdenes civiles locales, cierre de fronteras o causas similares fuera del control o de responsabilidad del hotel, que haga imposible dejar a disposición las instalaciones. Parque Futangue no se hará responsable y no realizará devoluciones y/o modificaciones por cancelaciones de vuelos o cambios de itinerarios realizadas por empresas externas.
*En caso de NO SHOW se cobrará el 100% del total de la estadía, excursión o entrada al parque reservada.
En ningún caso Parque Futangue responderá por:
En tales casos, Parque Futangue procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
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En todo el proceso de compra y en la comunicación con las plataformas de pago, Parque Futangue usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la comunicación. Los clientes realizan los pagos en las plataformas de pago WebPay Plus y Paypal, que también utilizan comunicación encriptada. Parque Futangue no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
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Nos comprometemos a utilizar la información sólo para fines autorizados y a cumplir con todas las normativas vigentes.
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El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:
Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Servicios de Turismo Futangue Limitada, RUT 76.423.438-3, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario me enviado mediante correo electrónico.
De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:
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El visitante del Parque o participante de una excursión guiada o autoguiada declara que se encuentra físicamente capacitado y en óptimas condiciones de salud para ser parte de la actividad o programa contratado, o bien para recorrer el parque de manera autoguiada.
Asimismo, declara conocer y aceptar que el servicio contratado puede incluir actividades peligrosas incluyendo, pero no limitado a: pesca, natación, remo, excursionismo, escalada, trekking, observación de aves, kayak, rafting, bicicleta, rappelling, motociclismo, y otras actividades similares; así de manera voluntaria y expresa asumen todos los riesgos aparejados y declaran estar en conocimiento que se trata de un lugar remoto, con difícil acceso, alejado de centros médicos asistenciales y con adversas condiciones climáticas.
El parque advierte de forma expresa los peligros de caminar, correr o hacer ciclismo por los senderos, especialmente en los puentes, muelles y pasarelas de madera, debido a la alta humedad, lluvias, nevazones, caída de árboles y en general por los efectos del clima y la naturaleza en ellos y en el estado de las construcciones de madera que se encuentran a la intemperie en la montaña, y que son imposibles de mantener en un estado que pueda garantizar a todo evento la seguridad de los visitantes, por encontrarse constantemente expuestos a estos fenómenos naturales. La administración del parque urge a los visitantes a caminar con extremo cuidado sobre los puentes y pasarelas de madera, para evitar accidentes.
Los participantes de actividades guiadas y autoguiadas no están asegurados por la empresa. Los participantes están obligados a asegurarse que cuenten con suficiente cobertura de seguro de salud y accidentes (incluyendo cobertura deportiva).
Por la contratación del servicio o pago de la entrada, el participante o cliente libera expresamente de responsabilidad a Parque Futangue, sus dueños, gerentes, administradores, personal, empleados y representantes de cualquier daño que puedan experimentar, ya en su persona o bienes, como consecuencia de la participación en una o más de las actividades ya sea guiadas o autoguiadas, y que tengan su origen en un caso fortuito o fuerza mayor, en el hecho de un tercero, de otro participante, de la naturaleza o en algún descuido o negligencia personal, sea esta grave, leve o levísima.
Sin perjuicio de lo anterior, el participante renuncia expresamente a cualquier acción que pudiere corresponderle por tales conceptos contra las personas señaladas, y las exonera desde luego de toda responsabilidad que no le sea atribuible a título de negligencia grave judicialmente comprobada.
En cualquier caso, y de ser jurídicamente procedente, cualquier indemnización se limitará al daño emergente, excluyéndose por tanto cualquier reclamación de lucro cesante, daño moral o daños indirectos.
El cliente o participante consiente expresamente en cualquier duda, dificultad, o controversia de cualquier naturaleza, pleito o reclamación, acción, pretensión, etc. se resolverá por las leyes chilenas y su conocimiento corresponderá a los tribunales de justicia del territorio jurisdiccional de la Corte de Apelaciones de Santiago.
La aceptación de los términos y condiciones mencionados en este documento incluye a los menores de edad que acompañan al visitante o participante.
En la entrada el parque será obligatoria la firma del documento de liberación de responsabilidad para poder ingresar.
La administración del parque no puede hacerse responsable por posibles accidentes que ocurran como consecuencia de fenómenos propios de la naturaleza, ni por el descuido, la poca preparación o conductas temerarias de los visitantes. Hemos elaborado un conjunto de reglas que Ud. debe seguir al visitarnos para el cuidado del parque y su seguridad:
Todas las desavenencias que deriven de estas Condiciones o de los servicios de Parque Futangue, sea que tomen la forma de reclamación o litigio tendrá lugar únicamente en Santiago de Chile, y por este acto aceptas dicha legislación, jurisdicción y lugar de los tribunales y renuncias a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia de foro.
Adicionalmente, Parque Futangue deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en https://www.ecommerceccs.cl/.
